1.Introducción

En UrbanTaxi respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué medidas tomamos para protegerlos. Aplica a todos los usuarios: pasajeros, conductores y visitantes.

2.Datos que Recopilamos

Datos que nos proporcionas:

• Nombre, teléfono y correo electrónico al registrarte
• Foto de perfil (opcional)
• Información del vehículo: modelo, placa y año (solo conductores)
• Datos bancarios para recibir pagos (solo conductores)

Datos recopilados automáticamente:

• Ubicación GPS durante el uso activo de la aplicación
• Historial de viajes, rutas y calificaciones
• Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Dirección IP para diagnóstico y prevención de fraude

3.Cómo Usamos tus Datos

• Conectar pasajeros con conductores y mostrar ubicaciones en el mapa
• Calcular tarifas basadas en distancia y tipo de vehículo
• Procesar pagos de forma segura entre las partes
• Verificar identidad de conductores y pasajeros
• Enviar notificaciones sobre el estado de tus viajes
• Mejorar la plataforma y prevenir actividades fraudulentas

4.Con Quién Compartimos Información

Compartimos información solo cuando es necesario para ofrecer el servicio: entre pasajero y conductor durante un viaje activo, con procesadores de pago, y cuando lo exija la ley.

5.Datos de Ubicación

UrbanTaxi necesita tu ubicación para mostrarte en el mapa, encontrar conductores cerca y calcular rutas. Puedes desactivar este permiso desde los ajustes de tu teléfono.

6.Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Después del cierre, mantenemos ciertos datos por un período razonable para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y prevenir fraudes.

7.Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas: encriptación TLS/SSL, contraseñas protegidas con hash, autenticación por tokens, acceso restringido al personal autorizado y monitoreo continuo.

8.Tus Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales. Escríbenos a privacidad@urbantaxi.com y responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

9.Menores de Edad

UrbanTaxi está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10.Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes. La fecha de actualización se reflejará al inicio del documento.

11.Contacto