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Abre la app UrbanTaxi, permite el acceso a tu ubicación e indica tu destino. Elige entre taxi o moto-taxi, revisa la tarifa estimada y confirma. Un conductor cercano aceptará tu solicitud y podrás rastrearlo en el mapa mientras llega a tu punto de recogida.
La tarifa se calcula según la distancia del recorrido y el tipo de vehículo (taxi o moto-taxi). Siempre verás una tarifa estimada antes de confirmar el viaje, para que no haya sorpresas.
Puedes pagar en efectivo directamente al conductor o mediante pago móvil desde la app. También puedes guardar métodos de pago en tu perfil para agilizar tus viajes.
Revisa la bandeja de spam o correo no deseado. Si no aparece, usa la opción "Reenviar código" dentro de la app al intentar iniciar sesión. Si el problema persiste, escríbenos con el formulario de esta página.
En la pantalla de inicio de sesión selecciona "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un código de un solo uso a tu correo para restablecerla de forma segura.
Regístrate en la app como conductor, completa tu perfil y sube los documentos requeridos (licencia, certificado médico y foto de perfil). Nuestro equipo revisará tu solicitud y no podrás iniciar sesión hasta que sea aprobada.
Sí. Tanto pasajeros como conductores pueden cancelar un viaje. Las cancelaciones frecuentes sin justificación pueden generar cargos o suspensiones para los conductores. Si tienes un caso especial, contáctanos.
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